При бронировании необходимо внести оплату в размере 100% от стоимости со скидкой. Порядок внесения и условия возврата необходимо уточнить по телефону, указанному в промокоде.
Для получения скидки предъявите промокод.
Промокод не суммируется с другими действующими предложениями компании.
Никулина ОльгаПозитивный отзыв · 22.07.2023 в 23:31
Были с тремя детьми. 9,13, 3 года. Вечернее время идеальное.
Был дождь, но он ничего не испортил. Окна пластиковые, закрыли и нет проблем. Хорошая организация, чистый кораблик. Посмотрели все: ливень, закат, радугу. Рекомендуем!
ВолнаПартнёрский ответ · 24.07.2023 в 13:01
Никулина Ольга, Добрый день. Благодарим вас за душевный отзыв. Ждём вас вновь!
lizaryaposovaРугательный отзыв · 22.07.2023 в 22:31
22.07 были на экскурсии, впечатления мягко сказать не очень. Вместимость 35 человек, но мест на 35 человек не хватает. Нагнали людей с детьми, дети заняли места, хотя дети до 7 лет без билета, должны сидеть на коленях родителей, кому не хватило мест на скамейках, есть «табуретки». Зачем столько людей, если мест и так мало. С детьми было больше 35 человек. Экскурсовод рассказывает не плохо, но... Показать всё
ВолнаПартнёрский ответ · 24.07.2023 в 13:00
lizaryaposova, Добрый день, нам жаль, что негативные эмоции сильнее позитивных, начнём по порядку, чтобы была полная картина ситуации) 1. Людей-гостей ни кто не нагоняет, все записываются сами, то что родители хотят сэкономить, как и другие присутствующие и собственно Вы, это нормально. Не докупают места для детей. Силой конечно же выгонять ни кто и ни кого не будет. 2. Места Вам предоставили.... Показать всё
lizaryaposovaНейтральный отзыв · 25.07.2023 в 09:41
1. Естественно хотели сэкономить, говорю же и за бесплатно бы не поехали, если бы знали.2. Если вы не умеете разговаривать с людьми и организовывать что либо (например, проследить, чтоб родители взяли своих детей на руки, чтоб хватило место всем, а не что бы люди сидели посередине «трамвайчика» на табуретах, а за них запинался экскурсовод).3. Мы не опоздали, а приехали ровно к назначенному... Показать всё
Мурзаков ИванРугательный отзыв · 18.07.2023 в 16:00
Мошенничество ,после того,как забронировал, уточнили сумму,сказал по купону,и сразу отказ.мол в будни ждём в выходные нет, скинул скин из акции и пришел отказ мол по решению руководства. То есть введение в заблуждение и не соблюдение условий акции,это позиция руководителя,а теперь подумайте ,безопасно ли для жизни путешествовать с такими людьми. Которые врут в самом начале
ВолнаПартнёрский ответ · 19.07.2023 в 12:02
Мурзаков Иван, Добрый день. Все условия акции прописаны, жаль что мы не можем предоставить запись телефонного разговора, где вы угрожаете сотрудникам кораблика расправой. 1. Когда вы записывались по телефону, про купоны не было упомянуто ни слова. 2. По маршруту Индустриальный акция не действует, там и так максимально снижена цена. 3. Не безопасно оказывать услугу человеку, который заведомо готов "разнести" (дословно) за 250 руб. других. Желаем вам позитива !
Мурзаков ИванРугательный отзыв · 20.07.2023 в 07:48
Волга,вы мошенники,и лжецы, вы не сможете предоставить запись, потому что, я никогда вам не звонил,вся переписка была в Вотсап, в GILMON обращение со скринами в предоставил.
Мурзаков ИванНейтральный отзыв · 20.07.2023 в 07:49
Если кто то хочет рисковать и связаться с мошенниками,которые врут и вводят в заблуждение, потом отказываются признать свою ошибку,а перекладывают ее на клиента, если хотите потраченных нервных клеток вам сюда.
Мурзаков ИванНейтральный отзыв · 20.07.2023 в 08:51
Данная компания, как уж на сковородке,или перекуры,красиво поют ,на деле лжецы, пользуются своей безнаказанностью.Так же никогда никому никаких угроз с моей стороны не было, я веду деловую переписку,в отличие от данной компании.
ВолнаПартнёрский ответ · 20.07.2023 в 08:58
Иван, Доброе утро. Как у вас много времени на злобные отзывы)) Вы хотели максимальную выгоду, на маршрут, который не предусмотрен акцией, который и так считается акционным. Звонки от вас поступали и изначально вы записывались по телефону и угрожали по нему же. Данное поведение не считаем достойным, желаем вам всё так же позитива и отличного лета! А тем временем туристы записываются даже по полной цене, не скупясь и не ругаясь!
Мурзаков ИванНейтральный отзыв · 20.07.2023 в 15:22
Волна, вы нагло врёте, предоставьте скрин из телефонной книге, докажите всем,что я вам хоть раз звонил! Я никогда вам не звонил, вся переписка в Вотсапе.
Надеюсь каждый кого заинтересует прогулка , ознакомиться с вашими ответами клиентам,где вы наглейшим образом врёте и ни в коем случае не будет связываться с вашей компанией.
ВолнаПартнёрский ответ · 20.07.2023 в 20:15
Иван, всех благ вам. И побольше материальных ценностей, чтобы не выплёскивать весь свой негатив из за 200 руб.
Мурзаков ИванНейтральный отзыв · 24.07.2023 в 12:32
Волна, желаю вам закрыться как можно скорее,дабы ни один человек от вашего сервиса не пострадал
Асташкина ЛарисаПозитивный отзыв · 03.07.2023 в 06:42
Прекрасная прогулка на речном трамвайчике Волна с очень интересной экскурсией и потрясающим видами. Спасибо организаторам и GILMON за возможность полюбоваться красотой уральской природы. Команде Волны благодарность за замечательную поездку по реке Исеть.
ВолнаПартнёрский ответ · 20.07.2023 в 08:59
Добрый день, спасибо за отзыв, будем вас ждать вновь)
varaksina1994Нейтральный отзыв · 25.06.2023 в 20:20
Записали на прогулку , вечером перезвонили мол катер арендован… капец отношение к клиентам!
ВолнаПартнёрский ответ · 26.06.2023 в 07:08
Добрый день, мы сожалеем, что так вышло. Но возможно группа не набралась на нужное время и кораблик отдали под аренду. В условиях указано, что поездка состоится, если набрана группа от 25 человек. Вам предложили другую дату и время?
Ковалева kaprizylikНейтральный отзыв · 14.07.2023 в 09:36
Волна, от 35 человек.
ВолнаПартнёрский ответ · 20.07.2023 в 09:00
Добрый день, мы уже шли туристам на встречу и собирали группы от 25 человек и поездка бы состоялась, но на этот день и время было записано всего 5 человек. По условиям акции поездка не состоялась бы, но мы заблаговременно стараемся все предупреждать о возможной отмене.
Коновалова ОксанаРугательный отзыв · 22.06.2023 в 12:26
Вы видели сколько уже купонов раздали? Явно если каждый день до 2 июля будут только по купонам люди ездить то и то всем не хватит мест. При этом 15 числа вы уже сказали что места по купонам на месяц вперёд распределены! Смысл вы их раздаёте? Напишу просто в роспотребнадзор, прикреплю ваши условия, купоны и ответы, пускай проверяют. Конечно на ваш кораблик не ногой уж точно. Бесплатно не надо при таком отношении
ВолнаПартнёрский ответ · 22.06.2023 в 13:51
К сожалению, кто то просто брал купоны впрок, кто то записывался и не приезжал, вы хотели записаться ещё 13 июня, но мест не было на выходные - на будни места были, повторюсь, то что вы не можете приехать в будни, увы, не наша вина. Обратите внимание, время работы кораблика с 9.00 до 22.00, но мы открыли даже рейсы и в 8.30 утра, пошли на встречу. Побольше позитива вам)
Артамонова yuzvaЗадал (-а) вопрос · 20.06.2023 в 14:27
Подскажите, пожалуйста, прогулка по предоплате? Или всё-таки оплата на месте?
GILMON · 20.06.2023 в 14:40
Здравствуйте! Спасибо за вопрос! Стоимость оплачивается на месте, предоплаты нет.
Артамонова yuzvaЗадал (-а) вопрос · 20.06.2023 в 14:43
А мне пишут в Ватсапп скиньте предоплату . Обман?
Артамонова yuzvaНейтральный отзыв · 20.06.2023 в 14:52
9193903888
ВолнаПартнёрский ответ · 20.06.2023 в 15:16
Добрый день, действительно буквально сегодня изменили условия, так как многие безответственно относятся и было принято решение брать предоплату, так как поездка может не состояться, а все приезжают из далека. Мы открыли специально для пользователей сайта GILMON новое время и даты.
Не рекомендую,не соблюдают правила акции. Сотрудница что встречала и собирала деньги,на вопрос почему не соблюдаете правило ответила дословно:вы сейчас просто вообще не поедете вот и всё! Сотрудники ссылаются что GILMON не верно указал правила В правилах прописано что по купонам можно в любой день и время работы компании покататься. Прокатились мы в итоге за полную стоимость так как ехали из екб с детьми и было жаль потраченного времени только на дорогу и уехать ни с чем.
ВолнаПартнёрский ответ · 17.06.2023 в 17:52
Добрый день, Яна, сожалеем, что так получилось. Но при записи на прогулку, вы не указали, что едете по купонам, на купоны рассчитано n-e количество мест квотируемых. Места на эти выходные по купонам все давно заняты. Услугу вам оказали в полной мере. Желаем вам больше позитива)))
ГульнараЗадал (-а) вопрос · 18.06.2023 в 20:38
Почему вы не указываете заранее в условиях акции этот нюанс?!
Коновалова ОксанаНейтральный отзыв · 22.06.2023 в 12:15
Я написала что хотим по купону, мне сказали по купону мест нет, они все заняты
ВолнаПартнёрский ответ · 22.06.2023 в 12:19
Добрый день, есть места на 29.06 12.00-14.00, как раз набирается группа. И на 2.07 8.30-10.30. Вы можете до 2.07 указать в будние дни другое время. и мы откроем сбор. но группа может не набраться и поездка не состоится.
Добрый день! Вас приветствует команда кораблика "Волна"! Ждём вас на речные прогулки по Исетскому каньону. Корпоративы, свадьбы, юбилеи, дни рождения и тематические вечеринки-ВМЕСТЕ С КОРАБЛИКОМ "ВОЛНА"
Нашему речному трамвайчику-не страшен ветер и дождь, он полностью закрыт, наслаждаться природой можно на карме, а так же через панорамные, раздвигающиеся окна!
Уникальная природа Урала, исчезающие виды флоры и удивительная фауна-всё это вас ждёт в нашем путешествии!
Мурзаков ИванНейтральный отзыв · 18.07.2023 в 16:02
Не соблюдают условия акции, врут в наглую, возможно опасно для жизни
ВолнаПартнёрский ответ · 18.07.2023 в 16:07
Мурзаков Иван, Добрый день. Все условия акции прописаны, жаль что мы не можем предоставить запись телефонного разговора, где вы угрожаете сотрудникам кораблика расправой. 1. Когда вы записывались по телефону, про купоны не было упомянуто ни слова. 2. По маршруту Индустриальный акция не действует, там и так максимально снижена цена. 3. Не безопасно оказывать услугу человеку, который заведомо готов "разнести" (дословно) за 250 руб. других. Желаем вам позитива !
Светина СветланаЗадал (-а) вопрос · 15.06.2023 в 11:52
почему не опубликовали мой отзыв не пойму??????
GILMON · 15.06.2023 в 11:57
Светлана, добрый день.
Уточните, о каком отзыве Вы говорите?
Артамонова yuzvaЗадал (-а) вопрос · 05.06.2023 в 11:22
Подскажите, пожалуйста, купон на детей 7-12 лет распространяется? В выходные действует? и сколько длится прогулка?
GILMON · 05.06.2023 в 12:18
Здравствуйте! Спасибо за вопрос! Для детей до 7 лет - посещение бесплатно в сопровождении взрослого, далее необходим отдельный билет на прогулку, можно воспользоваться купоном. Один купон действует на одного человека.
Длительность - 2 часа.
Shamansky NikolayНейтральный отзыв · 03.06.2023 в 11:41
это в Каменск-Уральском!
Дьякова ЕвгенияЗадал (-а) вопрос · 03.06.2023 в 10:09
Это в Екатеринбурге ???
Мартемьянов ЕвгенийНейтральный отзыв · 03.06.2023 в 10:24
Дьякова Евгения, нет увы это Каменск-Уральский.
GILMON · 03.06.2023 в 10:28
Здравствуйте! Это город Каменск-Уральский, Свердловская область.
Светина СветланаНейтральный отзыв · 10.06.2023 в 11:18
RU GILMON, зачем сюда выкладывать акции в другом городе? бред такой!
Павлова МарияНейтральный отзыв · 10.06.2023 в 19:25
обожина svetiksakadeeva, нет, не бред, мы вот из Екатеринбурга возьмём и поедем туда)
ЕкатеринаНейтральный отзыв · 12.06.2023 в 13:57
обожина svetiksakadeeva, ну так акция не в Перми же. А до Каменска не так уж и далеко!
Коновалова ОксанаЗадал (-а) вопрос · 13.06.2023 в 07:50
Кто хочет получить эту скидку, не тратьте время, я спросила у организации как можно воспользоваться купоном в ответ получила: "Добрый вечер. По купонам нет мест на выходные. Квотируемые места по купонам заняли на месяц вперёд."
ВолнаПартнёрский ответ · 15.06.2023 в 11:52
Добрый день, действительно, квотируемые места заняты, купонов выдано много, у нас чисто физически не хватит времени, откатать всех желающих в выходные дни, в будние дни очень много свободных мест, то что вам не позволяет график прокатиться в будние дни, не значит, что мы оказываем услугу не качественно) Мы открываем в выходные дни и ранние рейсы с 9.00, и опять же, не наша вина, если для вас это рано. Хорошего вам настроения и отличного лета)
Икрянникова ТатьянаЗадал (-а) вопрос · 21.06.2023 в 13:25
Волна, Здравствуйте! Последний рейс вашего трамвайчика вечером среди недели во сколько?
ВолнаПартнёрский ответ · 21.06.2023 в 13:27
Добрый день, если набирается группа то в 19.00-19.30 и до 21.00-21.30 (длительность прогулки 2 часа)