Ужасный сервис. Никому не рекомендую. Приехал муж к открытию к 9.00, но никто работать не собирался,мастер сказал,что ему холодно и пока помещение не нагреется он работать не будет. В итоге прождал час,никто не вышел,снова зашел и спросил,только тогда, работник соизволил оторваться от просмотра телевизора и начать работать. В зоне ожидания грязь,окурки,семечки,полная антисанитария. По купонам... Показать всё
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 30.12.2021 в 09:05
Добрый день.
Приносим глубочайшие извинения за непрофессиональное поведение нашего сотрудника и неподобающее состояние зоны ожидания.
Обслуживание по купонам действует. Возможно, на момент Вашего приезда, сотрудник еще не был оповещен о запуске купонов, за что тоже приносим свои извинения.
вяткин kubasovskiiparenekРугательный отзыв · 12.09.2021 в 12:19
по данному купону нельзя воспользоваться уже более 2 месяцев. в сервисе нет оборудования для регулировки развал-схождения!! непонятно , зачем выставляют данный купон!
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 13.09.2021 в 19:44
Добрый день.
В сервисе по адресу Луначарского, 227 оборудование есть, но, к сожалению, Вы правы - воспользоваться данной услугой пока нельзя, т.к. работоспособность стенда до сих пор не восстановлена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
bekseleevРугательный отзыв · 26.08.2021 в 07:50
Позвонил, сказали стенд не работает, спросил когда починят, отшили
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 31.08.2021 в 06:45
Добрый день.
Стенд развал-схождения действительно временно не работает. Если наш сотрудник был груб с Вами в разговоре по телефону, приносим извинения.
Вы можете оставить свои контактные данные (любые) и, как работа стенда будет восстановлена, мы обязательно оповестим Вас.
mfc66sergeyРугательный отзыв · 24.07.2021 в 20:43
Никогда туда не приезжайте, пишут, что при покупке у них тормозных колодок установка бесплатно, не правда, купил у них комплект тормозных колодок, установили за деньги, просто сразу не увидел.
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 24.07.2021 в 20:55
Добрый вечер, Сергей
Просим уточнить, где именно вы видели информацию о бесплатной установке? У нас эта услуга уже более полугода не является полностью бесплатной. Чтобы не вводить в заблуждение клиентов устаревшей информации хотели бы узнать, где она осталась для исправления.
Актуальные цены и условия акций есть на нашем сайте.
Андреева МарияРугательный отзыв · 02.07.2021 в 12:09
Развал там не в коем случаи не далайте, два раза заехала , в итоге смещен руль и колеса стоят криво.
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 16.07.2021 в 09:51
Добрый день, Мария.
К сожалению, были обнаружены технические проблемы в работе оборудования. В скором времени они будут устранены.
В заказ-наряде, который вам должны были выдать, указан номер телефона управляющего - можете позвонить по нему для обсуждения компенсации за оказанную услугу ненадлежащего качества.
golubika1 aleksandrrulРугательный отзыв · 27.06.2021 в 13:33
Нечего тут делать.Цена на замену масла не дешевая если приезжаешь со своим. 500₽ дерут что за замену масла в ДВС, что в МКПП.... В других сервисах эта процедура стоит от 150₽. А в тридорого масло брать у них не хочется, что бы замена стоила 100₽. На все остальные работы цена тоже не дешевая! Как мимо не проеду дак никого не на подъемнике , ни у ворот и не удивительно! Кто же будет... Показать всё
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 16.07.2021 в 09:48
Добрый день.
Наши цены соответствуют рыночным среди подобных центров. В любом случае каждый вправе выбирать для себя сервис именно тот, который подходит ему лично.
Сожалеем, что не удовлетворяем вашим критериям оценки.
ДенисРугательный отзыв · 03.01.2021 в 15:50
Добрый вечер! Ужасный сервис, если желаете просто потратить свои деньги и время, тогда пожалуйста езжайте к ним. Заплатил за диагностику ходовой, которую не сделали. Просто визуальный осмотр снизу это не диагностика. Ни нашёл ни чего, что сломано и что брякает из того, что я знаю. Просил поднять на подъемник снять защиту (просил 2 раза, готов был доплатить) механик, делает вид, что не слышит.... Показать всё
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 16.07.2021 в 09:43
Добрый день, Денис.
Приносим извинения за непрофессиональное поведение нашего сотрудника. Постараемся впредь не допускать подобного отношения к клиентам.
Дмитрий КнязевРугательный отзыв · 27.12.2020 в 09:20
Уберите купон на развал он у них не работает.
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 29.12.2020 в 13:47
Дмитрий, добрый день.
Приносим извинения за временное отсутствие данной услуги. Как и любое оборудование, стенд развал-схождения также подвержен поломкам. На данный момент работоспособность оборудования восстановлена.
z ZzРугательный отзыв · 14.12.2020 в 16:45
Доброго времени суток. Обратился в сервис с проверкой подвески и чтением ошибки (чек). По приеду сделали осмотр подвески за 2-3 минуты и написали список, что именно нужно менять. После чего я поехал в автомагазин и закупил все нужные компоненты которые написал «автомеханик» (если его можно так назвать). Приехал к автомеханику (своему знакомомому) он сказал, что все что я купил это вообще не... Показать всё
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 15.12.2020 в 08:03
Здравствуйте.
Чтобы более детально разобраться в ситуации, подскажите, пожалуйста, дату посещения и номер заказ-наряда.
1 ДимаЗадал (-а) вопрос · 02.12.2020 в 17:25
А подскажите, считается повторная услуга одинаковая или если уже был у вас хоть на какой услуге, другую уже не сделать по купону?
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 02.12.2020 в 18:37
Дима Князев, добрый вечер. Повторной считается любая услуга после первого посещения, так как для постоянных клиентов у нас действуют собственные программы лояльности для снижения затрат на обслуживание автомобиля. Надеемся увидеть Вас в их числе!
Писаренко ДаниилЗадал (-а) вопрос · 11.12.2020 в 11:14
Мобил 1 Центр, подскажите, если повторная услуга проведена в течении первого посещения, является ли она повторной?
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 15.12.2020 в 08:00
Добрый день, Даниил!
Если Вы уже у нас были, то купон уже действовать не будет ни по какой из услуг.
был 2.12.2020, при заезде в сервис сказал что я по купону, в итоге при расчете выставили полную сумму без скидок, мастер сказал что у них со своим маслом и фильтрами скидок нет, хотя в купоне другое написано, без проблем оплатил, но осадок остался. К самой работе претензий нет
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 02.12.2020 в 12:07
Добрый день, askulakov1981, уточните пожалуйста по какому адресу были, номер заказ-наряда и номер купона. Возможно возникло недопонимание слесарем (т.к. только сегодня началась акция). Если оставляли контактный телефон, то по нему отправим возмещение разницы в стоимости.
Антон АнтонНейтральный отзыв · 02.12.2020 в 13:49
Мобил 1 Центр, купон 105719591392-00003, на Луначарского 227, запись 02.12.2020 на 13.00 авто Додж Калибер, номер телефона мастер записывал, заканчивается на 222
Антон АнтонНейтральный отзыв · 02.12.2020 в 14:24
Антон Антон, спасибо, получил возврат, считаем инциндет исчерпаным.
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 02.12.2020 в 14:24
Антон, приносим своим извинения за сложившуюся ситуацию, слесарь не понял, что имеется ввиду купон GILMON (только по ним у нас есть скидки на замену со своими материалами), разницу отправили по номеру телефону. Будем рады видеть Вас у нас повторно!
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 02.12.2020 в 14:25
Вернули Вам разницу в стоимости на телефон. Приносим извинения за досадное недоразумение. Будем рады видеть Вас снова!
Заранее позвонил записался на 7 часов вечера на замену масла. Приехал к этому времени мне сказали немного подождать, через 20 минут выходит работяга и говорит что давайте перенесём на завтра, я конечно же вынужден был отказаться от такого прекрасного предложения и он сказал мне что придётся ждать ещё. Я конечно же не долго думая уехал. В общем за слова не отвечают и записываться к ним нету смысла.
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 06.10.2020 в 06:57
Добрый день, Сергей.
Приносим Вам извинения за потраченное время. К сожалению, в автосервисе бывают такие случаи, когда что-то идет не плану, и машина "зависает" на подъемнике дольше, чем планировалось. Ваш случай - именно такой.
Надеемся на понимание.
Коряков МаксРугательный отзыв · 03.09.2020 в 07:27
клиенты им не нужны. приехал. колитка на клюшке. внутри слышу что есть кто-то. на стук открывать не хотят. время рабочее было
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 04.09.2020 в 13:16
Добрый день, Максим.
Уточните, пожалуйста, дату, время и адрес, по которому приезжали. Если это было 1 сентября, то центр на Луначарского 227 в этот день по техническим причинам не работал. Звуки, которые Вы слышали за закрытой дверью - возможно, это соседний сервис. Мы под одной крышей, но вход у них свой, с другой стороны.
Наталия НаталиПозитивный отзыв · 30.07.2020 в 15:32
Добрый день! Меняла масло в этом центре, всем рекомендую 👌🏼 быстро записали, качественно произвели все работы, приветливый персонал! Бонусом подтянули ремни 😊 теперь наслаждаюсь комфортной ездой!
Иванова ИринаЗадал (-а) вопрос · 25.07.2020 в 22:31
Акция действует только для новых клиентов? То есть если я к вам приезжал, то на меня акция не действует?
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 27.07.2020 в 09:27
Добрый день, Ирина. Акция по купонам действует только для новых клиентов, чтобы не пересекаться с акциями для действующих клиентов (бесплатные замены с нашими материалами, скидки для постоянных клиентов)
Иванов Василий Позитивный отзыв · 12.06.2020 в 08:20
Делал сход развал по купону, всё отлично. Всё четко, вежливо и качественно.
Возможно вам понравится
Пономарёв АлексейНейтральный отзыв · 04.06.2020 в 22:30
Странный сервис конечно) общался только по телефону и понял что туда ехать не стоит) позвонил по поводу диагностики подвески) спросили что за машина) и какие беспокойства) мне ответили что на Форд фокусах если есть проблема то надо менять все полностью)) и так по скрипам мы врятли что то найдём) но вы можете подъехать в любое время) если яма свободна будет посмотрим))
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 10.06.2020 в 10:13
Добрый день, Алексей.
Приносим извинения за подобный ответ нашего сотрудника. Это не является для нас "нормой".
Надеемся, что Вы все-таки воспользуетесь нашими услугами в будущем.
Кузнецов АртёмНейтральный отзыв · 04.06.2020 в 13:51
Звонил по поводу замену амортизаторов сказали 3000р по купон 50% т. е 1500 написано 450р смысл писать если предложение не действует
GILMON · 04.06.2020 в 14:16
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Обращаем Ваше внимание, что в стоимость 450 рублей входит замена 1 амортизатора.
АлександрРугательный отзыв · 26.05.2020 в 10:41
После проделанных работ по замерам углов установки колес, мастер заявляет: приезжай "переобутым" тогда и поправим колеса, но править будем уже не по купону, а за полную стоимость.Быстренько скинув оборудование с автомобиля, мастер заявляет, что с меня за работу полагается 200 рублей (ЗА ЧТО? Я И БЕЗ МАСТЕРА ЗНАЛ, ЧТО КОЛЕСА МОЕГО АВТОМОБИЛЯ УСТАНОВЛЕНЫ НЕПРАВИЛЬНО)! На моё предложение оплатить... Показать всё
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 27.05.2020 в 11:30
Александр, добрый день!
Приносим от лица компании извинения за потерянное впустую время и нервы.
Чтобы загладить свою вину, приглашаем Вас на БЕСПЛАТНУЮ регулировку углов установки колес. Вы можете записаться по телефону и сослаться на данный ответ руководства компании.
Сысолятин АртемРугательный отзыв · 22.05.2020 в 19:47
один купон, на одну машину на весь срок её службы, короче шляпа. очень грязно, все в масле, работяги такого же уровня. вывод по акции может и можно с,ездить раз и только, шляпа.
Мобил 1 ЦентрПартнёрский ответ · 27.05.2020 в 11:36
Добрый день, Артем.Не совсем понятна суть претензии относительно самих купонов. По условиям акции один купон действует на одну услугу для одного автомобиля - это так. Но Вы можете приобрести неограниченное количество купонов и использовать их в течение их срока действия. А что значит "на весь срок ее службы" - так и остается загадкой. Вы имеете в виду, что приобретая один купон однажды, он... Показать всё
Сысолятин АртемРугательный отзыв · 27.05.2020 в 12:09
Мобил 1 Центр, приехал в феврале на замену масла по купону все нормально, приехал в мае на замену масла по купону сперва все работы сделали потом узнается: услуга предоставляется один раз только для новых клиентов. так как я приехал уже второй раз, на меня акция не действует. И заплатил я 500₽ как в нормальном сервисе, в котором пока масло меняют можно посидеть в чистоте на диване. В добавок ещё в машине сделали короткое замыкание как все не сгорело х.з.